Prin plasarea comenzii, cumpărătorul acceptă termenii și condițiile generale, implicit și politica de returnare produs.
Dacă produsul nu a fost desigilat, conform legislației în vigoare, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza un motiv.Termenul de 14 zile calendaristice se calculează începând cu ziua în care consumatorul sau un terț pentru consumator intră în posesia produselor, prin confirmare de primire de la curier sau prin altă metodă de confirmare ai altei metode de transport.
Refuzul de a primi produsul, fără a furniza vreun motiv, trebuie să fie expres, în scris, prin e-mail, sms de la numărul de telefon furnizat în comandă de client sau prin poștă.
Dacă sunt indeplinite condițiile pentru retragerea din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră prin plasarea comenzii, în termen maxim de 14 zile calendaristice, fără vreun cost adițional (comisioane sau alte taxe). Rambursul plăților către dumneavoastră va fi efectuat odată ce produsele returnate vor ajunge la noi, prin curierul desemnat de noi să ridice produsele de la dumneavoastră.
În caz contrar, când există intârzieri nejustificate din partea dumneavoastră în returnarea produselor, când refuzați să trimiteți produsele retur prin curierul comandat de noi în acest sens, veți suporta riscurile și cheltuielile generate retur sau diminuarea valorii produselor prin manipulare sau păstrarea acestora în condiții necorespunzătoare.
